Warunki świadczenia usług

Adres: Podbipięty 34, 02-732 Warszawa, Poland
Telefon: +48515184791
E-mail: info@tradycyjny-smak.shop
Domena: https://tradycyjny-smak.shop

Niniejsze Warunki świadczenia usług (zwane dalej „Regulaminem") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Tradycyjny Smak, dostępnego pod adresem https://tradycyjny-smak.shop, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Tradycyjny Smak prowadzony jest przez Tradycyjny Smak z siedzibą pod adresem: Podbipięty 34, 02-732 Warszawa, Poland. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48515184791, adresem e-mail info@tradycyjny-smak.shop oraz pisemnie na adres siedziby.

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca, zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o: Usługodawcy – rozumie się przez to Tradycyjny Smak; Usługobiorcy – rozumie się przez to każdą osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę; Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://tradycyjny-smak.shop.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem sklepu internetowego następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie sklepu internetowego umożliwiającego składanie zamówień na towary, zawieranie umów sprzedaży na odległość, prowadzenie konta użytkownika (jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna), przesyłanie informacji handlowych za zgodą usługobiorcy oraz obsługa procesu reklamacyjnego.

4. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest: posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz akceptującej szyfrowanie SSL, aktywnego konta poczty elektronicznej oraz włączonej obsługi JavaScript. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z niektórych funkcjonalności sklepu może wymagać dodatkowych wymagań technicznych, o których usługobiorca zostanie poinformowany.

5. Zasady składania zamówień i zawierania umów

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu, drogą elektroniczną na adres e-mail: info@tradycyjny-smak.shop lub telefonicznie pod numerem +48515184791. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, co następuje drogą elektroniczną na wskazany przez usługobiorcę adres e-mail.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: nieprawidłowych danych kontaktowych lub adresowych, braku dostępności towaru, podejrzenia działalności niezgodnej z prawem lub naruszającej dobre obyczaje, a także w przypadku wcześniejszego niedotrzymania warunków umowy przez usługobiorcę.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych oraz inne metody wskazane na stronie sklepu. W przypadku płatności elektronicznych, transakcja jest realizowana przez zewnętrznego operatora płatności na jego własnych zasadach.

7. Dostawa towarów

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce dostawy. Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo od 3 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie towaru wskazano inny termin. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym działań firm kurierskich, siły wyższej lub problemów technicznych.

8. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w Polityce zwrotów. Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania sklepu, realizacji zamówień oraz jakości towarów. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@tradycyjny-smak.shop lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Usługodawca poinformuje usługobiorcę o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, działań osób trzecich lub siły wyższej; treści zamieszczane przez usługobiorców; szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze sklepu przez usługobiorcę; utratę danych spowodowaną awarią sprzętu lub oprogramowania po stronie usługobiorcy.

10. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorca zobowiązany jest do nie dostarczania za pośrednictwem sklepu internetowego treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wulgarnych, propagujących nienawiść lub przemoc. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia takich treści oraz zablokowania dostępu do sklepu usługobiorcy naruszającemu niniejsze postanowienie.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych usługobiorców określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Polityką prywatności.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Usługobiorca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji, arbitrażu konsumenckiego oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia umowy.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta, a także przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym dyrektywa 2011/83/UE oraz RODO. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.